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Aus unseren Support-Tickets: host-level Backup einer Windows Server 2008 R2 SP1 VM unter Windows Server 2012 R2 Hyper-V schlägt alle 14 Tage fehl

Wir hatten seltsame Probleme mit dem host-level Backup einer Windows Server 2008 R2 SP1 VM unter Windows Server 2012 R2 Hyper-V bei einem unserer Klienten und dies war wohl auch das bisher am längsten offene Ticket. Nun konnten wir es schließen.

In diesem falle haben wir Microsoft Customer Service and Support zu Rate gezogen.

Der Fall stellte sich folgendermaßen dar:

Q: What is the issue? A: Wir haben einen Hyper-V-Server (Windows Server 2012 R2)eingerichtet, auf dem u.a. eine VM mit einer SQL-Instanz läuft (Windows Server 2008 R2 SP1 / SQL Server 2008 R2 SP3).
Alle VMs werden via Windows Server Backup auf host-Level-Ebene auf ein NAS gesichert (täglich 2x).
Regelmäßig alle 14 Tage am Wochenende schlägt das Backup dieser einen VM fehl, während alle anderen VMs ordentlich gesichert werden.
Die VSS-Writer auf der VM befinden sich dann im Failure-Status(Failed; timed out)
Startet man die entsprechenden Dienste neu, sind die VSS-Writer wieder im "No-Error-Status" und die folgenden Backups der VM finden wieder ordentlich statt.
Sowohl der HVH, als auch die VM sind voll gepatched. Alle VM nutzen die aktuellsten Integrationsdienste, alle Integrationsdienste sind aktiviert.
Die VSS Provider sind in der VM verfügbar.

Q: What symptoms did you notice that led you to submit this support request? A: Unser Monitoring meldet ein fehlegschlagendes Backup.
Im WSB-SnapIn steht "Sicherung mit Warnungen beendet".

Q: What is the exact text of any error messages that you received that are associated with this problem? A: Auf dem HVH:
SPP (EventID=16387)
Fehler des Writers ‚Microsoft Hyper-V VSS Writer‘ beim Erstellen einer Momentaufnahme.
IM Backup:
Anwendungssicherung
Writer-ID: "{66841CD4-6DED-4F4B-8F17-FD23F8DDC3DE}"
Komponente: "1C7F29B5-976E-4802-81F7-9D4382FDECBC"
Beschreibung : Online\[Servername] (Windows Server 2008 R2 Standard SP1 EN)
Logischer Pfad: ""
Fehler : 80780175
Fehlermeldung : Eine Komponente wurde bei der Schattenkopie des Volumes übersprungen.
Detaillierter Fehler : 800423F4
Detaillierte Fehlermeldung : Für den Generator wurde ein nicht vorübergehender Fehler festgestellt. Wenn der Sicherungsvorgang wiederholt wird,
tritt der Fehler höchstwahrscheinlich erneut auf.
In der VM:
Log Name: Application
Source: vmicvss
Event ID: 19
Task Category: None
Level: Error
Description:
Not all the shadow volumes arrived in the guest operating system.

Q: What is occurring and what do you expect to be occurring? A: Die VM wird bei der Sicherung übersprungen. Diese VM sollte aber online gesichert werden.
WSB meldet die VM auch als online zu sichernd!

Hinzu kam dann dieses Phänomen in der VM (Es handelt sich um die vom Host im Rahmen des Backup erstellte AVHDX):

Windows-Meldung

Das Seltsame daran war, wie gesagt, dass eine Offline-Sicherung ordnungsgemäß funktionierte und das aber die VM nach jedem Reboot als “Online” zu sichernd verzeichnet war. Als Workaround haben wir für die Dauer dieses Tickets nach jedem Neustart der VM den Integrationsdienst “Sicherung (Volumenprüfpunkt)” deaktiviert und gleich wieder reaktiviert, so dass die VM als “offline” zu sichernd verzeichnet war.

Offline

Nun, Microsoft CSS hatte dann Mitte Mai nach exakt einem Lösungsansatz den Fall für unlösbar erklärt und an den Premier-Support verwiesen, der bekanntlich einen Extra-Partnervertrag erfordert. Darüber hinaus wurde uns dieser Fall von unserem Partnerguthaben abgezogen.

Wir sind zum Glück Teil einer funktionierenden IT-Community und sind insofern in der Lage die “Schwarm-Intelligenz” zu nutzen. Vielen Dank auch hier an Alle, die sich bemühten!

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4. November 2015 Posted by | Hyper-V, NIERO@net e.K. ServiceDesk | , , , , , , , , , , , , , , , , | 1 Comment

Hyper-V v2 (Server 2008 R2 SP1) – Microsoft-Windows-Hyper-V-Worker Event ID: 23014 / Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS Event ID: 12510

Während der Vorbereitungen auf das MS Examen 74-324 (Administering Office 365 for Small Businesses) – bald ist es soweit :=) – wurden auf unserem Hyper-V-Server 2008 R2 SP1 mehrere VMs mit Windows Server 2012 Standard installiert, um die Hybrid-Bereitstellung von Exchange Server, ADFS und DirSync zu üben.

Dabei fielen uns im Server-Manager des Hosts die folgenden Meldungen auf, deren Ursache und Beseitigung schnell gefunden war:

1. Meldung

Source:        Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS
Event ID:      12510
Task Category: None
Level:         Warning
User:          SYSTEM
Description:  The certificate used for server authentication will expire within 30 days. Remote access to virtual machines will not be possible after the certificate expires. Please renew or recreate the certificate.

Das selbstsignierte Zertifikat, welches den Remote-Zugriff auf die VMs erlaubt, läuft nach einem Jahr ab, wird aber automatisch erneuert.

Das Ganze kann man mit dem MMC-SnapIn “Zertifikate” anschauen:

Open the Certificates snap-in.

  1. Open Microsoft Management Console. Click Start, click Run, type mmc, and then click OK.
  2. Under the File menu, click Add/Remove Snap-in.
  3. Under Available snap-ins, click Certificates.
  4. Click Service account, and then click Next.
  5. Click Local computer and then click Next.
  6. In the Service account list, select Hyper-V Virtual Machine Management and then click Finish.

Microsoft empfiehlt trotz dessen in KB2413735 (After a new Hyper-V VMMS certificate is generated, there are mouse and screen resolution issues when managing a virtual machine using the Hyper-V Manager Console) manuell ein neues Zertifikat zu generieren. Die nötigen Schritte sind dort beschrieben.

Das in KB2413735 genannte Powershell-Script wurde von den Kollegen hier an einer wichtigen Stelle angepasst (“The TechNet version improperly appends “WORKGROUP” to the certificate’s Subject Name if your server is not domain-joined, which prevents Hyper-V from using the certificate.”). Deren Script kann hier heruntergeladen werden.

Die erfolgreiche Erstellung des neuen Zertifikats durch die PowerShell kann dann mit dem Zertifikat-Viewer im Speicher “VMMS\vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen” bestätigt werden. Das neue Zertifikat befindet sich nicht mehr zusätzlich unter “VMMS\Eigene Zertifikate”.

2. Meldung

Source: Microsoft-Windows-Hyper-V-Worker
Event ID: 23014
Task Category: None
Level: Warning
User: NETWORK SERVICE
Computer: <computer name>
Description: Device ‚Microsoft Synthetic Display Controller‘ in ‚Server2012‘ is loaded but has a different version from the server. Server version 3.0 Client version 3.2 (Virtual machine ID E3B9AE19-888A-422D-AAD9-3A6E7239F9A0). The device will work, but this is an unsupported configuration. This means that technical support will not be provided until this problem is resolved. To fix this problem, upgrade the integration services. To upgrade, connect to the virtual machine and select Insert Integration Services Setup Disk from the Action menu.

Gemäß des Artikels KB2737297 („Unsupported configuration“ warning when you run a Windows 8-based or Windows Server 2012-based virtual machine in Windows Server 2008 R2”) ist das bekannt und kann ignoriert werden.


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2. Mai 2013 Posted by | Hyper-V | , , , , , , , , , | Kommentare deaktiviert für Hyper-V v2 (Server 2008 R2 SP1) – Microsoft-Windows-Hyper-V-Worker Event ID: 23014 / Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS Event ID: 12510