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Synchronisierungsprobleme: [80004005-501-A47-733] Fehler im Ordner SmsAndChatsSync

Das folgende Problem beschäftigte uns ungefähr seit November:

16:42:47 Synchronisiererversion 15.0.4763

16:42:47 Postfach "…." wird synchronisiert

16:42:47 Hierarchie wird synchronisiert

16:42:47 Fehler im Ordner ‚SmsAndChatsSync‘.

16:42:47                               [80004005-501-A47-733]

16:42:47                               Ein Clientvorgang ist fehlgeschlagen.

16:42:47                               Microsoft Exchange-Informationsspeicher

16:42:47                               Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie unter der folgenden URL:

16:42:47   

16:42:48 Vorgang abgeschlossen

Diese Meldung erschien, ca. alle 7 Sekunden, unter Microsoft Office 2013 Pro Plus mit einem Microsoft Office 365 Exchange Online Postfach.

Das Erste was verwunderte, ist der Ordner. Einen Ordner SmsAndChatSync ist weder via OWA noch via Outlook in der Ordnerhierarchie vorhanden.

Mit dem Tool MFCMAPI, dass auf Codplex verfügbar ist, stellten wir dann fest, dass dieser Ordner tatsächlich als Systemorder Teil der Hierarchie ist.

Nun interessierte uns, was dies für ein Ordner ist; welchem Zweck er dient.

Eine Suche auf Bing brachte das Ergebnis, dass dieser Ordner zu iOS gehört, vielmehr zu Apples E-Mail App. Dieser dort angelegt, wenn ein iPhone-Nutzer diese App mit einem Exchange Online Postfach verbindet und tut genau das, wonach er benannt ist.

Was hat dieser Ordner nun mit uns zu tun? Niemand hier nutzt ein iPhone, wir nutzen Windows Phone.

Bemerkenswert ist außerdem, dass nicht alle Arbeitsplätze davon betroffen sind.

Sucht man nach dem o.g. Fehler auf Bing, stellt man fest, dass es eine ganze Reihe Diskussionen auf TechNet, der Office 365 Community, Microsoft Answers und anderen Plattformen gibt. Keine dieser Diskussionen brachte befriedigende Informationen. Lösungsvorschläge reichen von ignorieren, bis neues Outlook Profil anlegen.

Die einzige Gemeinsamkeit ist der Zeitraum und das Vorhandensein eines Exchange Online Postfachs.

Schlussendlich haben wir uns – mangels Hintergrundinformationen – für den einfachsten Lösungsansatz bei Problemen dieser Art entschieden und die .ost gelöscht.

Nach der erfolgten Neusynchronisation war das Problem gelöst.


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NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und “Enterprise Architect”, indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hamburg fragen.

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Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: “Enterprise Solutions and Quality for Small Business”

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20. April 2016 Posted by | NIERO@net e.K. ServiceDesk | , , , , , , , , , , , , , , | Kommentare deaktiviert für Synchronisierungsprobleme: [80004005-501-A47-733] Fehler im Ordner SmsAndChatsSync

Geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Flexibilität, wenn es um ihre mobilen Endgeräte geht. NIERO@net e.K. Managed Mobile ist die Lösung!

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Wir leben in einer “Cloud First – Mobile First” Welt. Jüngere Beschäftigte wollen sich nicht mehr vorschreiben lassen, mit welchen technischen Hilfsmitteln sie ihren Job zu erledigen haben.

Unternehmen müssen sich mit dem Thema "Bring your own device" auseinandersetzen.

Tag für Tag kommen neue mobile Geräte auf den Markt – kein Wunder also, dass Unternehmen oft nicht wissen, was die beste Strategie für die Nutzung mobiler Endgeräte ist.

Dürfen die Mitarbeiter ihre privaten Geräte verwenden? Wie wird der Datenzugriff geregelt? Schränken Sie die verfügbaren Geräte ein oder lassen sie den Mitarbeitern freie Wahl?

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Wir nehmen Ihnen diese Sorge ab, sodass Sie zugleich absolute Flexibilität und die volle Kontrolle über Mitarbeiter- und Firmengeräte genießen.

NIERO@net e.K. Managed Mobile bietet Ihnen einen Komplettservice, mit dem Sie Ihre Geräte sicherer, intelligenter und kostengünstiger nutzen können.

Mit diesem Service haben Sie sowohl firmeneigene Geräte als auch die Geräte Ihrer Mitarbeiter voll im Griff.

Mit der general availability (GA) von Windows Phone 8.1, wird NIERO@net e.K. Managed Mobile dieses Betriebssystem unterstützen.

Das bedeutet für Sie, dass unsere Lösung die drei Global Player unterstützt: Windows Phone, Android und iOS!

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Mit Hilfe von NIERO@net e.K. Managed Mobile können Sie:

  • die Gefahr von Datenverlusten minimieren
  • durch eine effizientere Ressourcennutzung Einsparungen erzielen
  • Ihre Geräte einheitlicher verwalten
  • die Flexibilität Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter steigern
  • Zeit und Geld sparen – und gleichzeitig ein sicheres Gefühl genießen!

Unser Dienst ist speziell für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert und soll Ihnen dabei helfen, Ihre Umsätze zu steigern, Ihre Kosten zu senken und – was ganz besonders wichtig ist – Ihre Kunden zufriedenzustellen.

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5. November 2014 Posted by | NIERO@net e.K. Managed Services, Small Business Solutions | , , , , , , , , , , , , , , , | Kommentare deaktiviert für Geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Flexibilität, wenn es um ihre mobilen Endgeräte geht. NIERO@net e.K. Managed Mobile ist die Lösung!