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Rant: Das “Ich suche einen Lösungsanbieter”-Tool im Microsoft Partner-Center soll eine Art “Ausschreibungsplattform” sein, also eine “Geschäftsanbahnungsplattform”!

Wir haben in letzter Zeit über das Partner-Center von Microsoft Anfragen erhalten, die dort eigentlich nicht hingehören. Allgemeine Anfragen, beispielsweise nach Office-365-Lizenzinformationen, bzw. nach Features unserer Hosting-Lösungen. Dinge, die auf den jeweiligen Websites größtenteils offen ersichtlich sind.

Diese allgemeinen Fragen haben wir ebenso allgemein beantwortet, mehr kann man hier nicht tun. Da lohnt dann der Einsatz unserer Ressourcen oftmals kaum, denn wir wollen “potential business leads” erhalten.

Unserer Meinung nach ist das eine, für alle Seiten unbefriedigende, falsche Nutzung des Partner-Center.

Das “Ich suche einen Lösungsanbieter”-Tool soll eben genau das sein, nämlich eine Art “Ausschreibungsplattform”, auf der ich den zu meinem Projekt den passenden Lösungsanbieter finde, bzw. zu meinem Problem die passende Lösung.

Die Startseite sagt dies auch aus: “Zertifizierte Microsoft-Lösungsanbieter sind darauf spezialisiert, weltweit moderne auf Microsoft-Technologie basierende Kundenlösungen bereitzustellen. Ein zertifizierter Microsoft-Lösungsanbieter kann Ihre Unternehmensziele auswerten, eine Lösung identifizieren, die Ihre Geschäftsanforderungen erfüllt, und die Flexibilität und Effizienz Ihres Unternehmen steigern. Microsoft-Lösungsanbieter können Sie bei der optimalen Nutzung der Cloud unterstützen und Ihnen damit zahlreiche neue Möglichkeiten für Unternehmenswachstum und Umsatzsteigerung eröffnen.”

Die oben erwähnten allgemeinen Anfragen, die in der Findungsphase sicherlich ihre Berechtigung haben, gehören entweder in andere Kanäle, oder sind Teil der Evaluierungsphase.

Wir, Microsoft Partner im Allgemeinen gesprochen, haben unsere Lösungen im Profil so genau als möglich definiert, so dass Interessenten, die auf der Startseite einen Suchbegriff eingeben, der das Projekt definiert, normalerweise nur die Partnerunternehmen gezeigt bekommen, die höchstwahrscheinlich dazu passen.

Auf unserer Seite ist der Prozess dreigeteilt. In der Interessensphase sehen wir die neue Empfehlung und bekommen einen ersten Eindruck. Passen diese allgemeinen Parameter (Unternehmensgröße, Branche, etc.), können wir 72 Stunden lang entscheiden, ob wir daran interessiert sind, oder eben nicht. Falls nein, wird der Interessent darüber benachrichtigt.

Sind wir interessiert, beginnt die Evaluierungsphase. Wir haben nun alle Details der Anfrage, können mit den Interessenten in Kontakt treten und feststellen, ob wir eine Lösung anbieten, die das jeweilige Problem löst. Nach spätestens sieben Tagen müssen wir entscheiden, ob wir die Empfehlung annehmen, oder ablehnen. Im Falle der Ablehnung wird der Interessent über die Entscheidung benachrichtigt. An dieser Stelle ist es ratsam, uns die Möglichkeit zu geben, unsere Lösungen für Ihr Problem in einer Präsentation mit Fragestunde, bei Ihnen vor Ort den Entscheidern Ihres Unternehmens vorzustellen.

In der letzten Phase, der Verhandlungsphase, geht es dann ins Detail. Der Interessent entscheidet, ob wir das Geschäft gewonnen haben, oder nicht.

Wie Sie hier sehen, sind genügend Zwischenschritte eingebaut, um sicher zu sein, dass unsere Lösungen auch tatsächlich zu Ihrem Problem passen.

Die Marketingprofile im Partner-Center sind also eine “Geschäftsanbahnungsplattform” und diese kann – entsprechend genutzt, aber wirklich auch nur entsprechend – für alle Seiten einen erheblichen Vorteil darstellen. Die Grundvoraussetzung dafür ist, dass Sie uns Ihr Problem so detailliert wie möglich darlegen und dass Sie die Plattform ausschließlich in der Absicht einer Geschäftsanbahnung nutzen.

Nebenbei gesagt, ließe sich auch (andersherum) das Partner-to-Partner-Geschäft sehr schön entwickeln. Auch hier gilt analog, das Partner Center ist keine Plattform zur Suche nach Vertriebspartnern, sondern eine Möglichkeit, Unterstützung zu finden für in-house nicht vorhandenes Know-How. Hierfür gilt es das Partnerprofil zu beachten.

Übrigens finden Sie unsere Lösungen als One-Pager in diesem Blogbeitrag.


Aktuelles finden Sie stets auch auf der Website, oder auf Twitter.

NIERO@net e.K. versteht sich als “Solution Innovator” und “Enterprise Architect”, indem wir unser Angebot auf Management Consulting, Mobile- /Cloud-Lösungen, Geschäftsprozess-Lösungen und Managed Services verlagern. Lesen Sie unsere Corporate Statements und erfahren Sie, wofür NIERO@net e.K. steht.

Experten machen den Unterschied: Lesen Sie, weshalb die Zusammenarbeit mit einem Mitgliedsunternehmen der MSPAlliance die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöht.

Sollten Sie aktive Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden und nach unseren Managed Services, Managed Public Cloud Solutions, Hosted Software Services und Hosted System Services für kleine und mittelständische Unternehmen in der Metropolregion Hamburg fragen.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Netzwerke zu helfen, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Methoden und Richtlinien zu entwerfen, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen.

Unser Ziel: “Enterprise Solutions and Quality for Small Business”

Unsere Kerndienste: Managed Networks – Managed Workstations – Managed Email – Managed Cloud – Managed Continuity – Managed Security – Managed Mobile – Managed Backup & Disaster Recovery

20. September 2017 Posted by | Small Business Consulting (Arbeitsethik), Small Business Solutions | , , , , , , , , , , , | Kommentare deaktiviert für Rant: Das “Ich suche einen Lösungsanbieter”-Tool im Microsoft Partner-Center soll eine Art “Ausschreibungsplattform” sein, also eine “Geschäftsanbahnungsplattform”!

Business Developement: Babysitting für Server und Desktops war gestern. Die Zukunft heißt Lösungsgeschäft!

NIERO@net e.K. plant und betreibt Windows Server Umgebungen, Microsoft Netzwerk- und Active-Directory-Infrastrukturen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen als vCTO mit Managed Services.

Wir nehmen keine Arbeit von Unternehmen an, die uns nicht als logische Erweiterung ihrer Organisation ansehen und uns deshalb nicht erlauben, deren Infrastrukturen Richtlinien- und Prozedurbasierend zu verwalten.

NIERO@net e.K. hat als IT-Unternehmensberatung, die mit Klienten und nicht mit Kunden arbeitet, einen klaren Beratungs- und Aufklärungsauftrag.

Wir forcieren nun die Transformation, weg vom traditionellen Systemhausgeschäft on-premises, hin zum reinen Lösungsgeschäft; zum Cloud- und Managed Service Provider.

Die letzten Monate, mit einer Reihe unprofessioneller Dienstleister und Hersteller, die sich nicht an Standards halten, keine SLA und keine SOP besitzen, haben gezeigt, dass die Abkehr vom traditionellen Systemhausgeschäft alternativlos ist, um sowohl im Channel, als auch am Markt genügend Sichtbarkeit zu erzeugen.

Traditionelles on-prem Geschäft ist tot und macht mehr Ärger, als dass es etwas einbringt! Darin sind wir uns auch im engeren Kreis des Microsoft Partnerstammtisch Hamburg einig.

Um in Zukunft gewinnorientiert arbeiten zu können, ist es nötig Vertrauen und Respekt aufzubauen. Vertrauen und Respekt wird mit professioneller, prozessorientierter Arbeit verdient. Professionelle Arbeit wird zukünftig nur durch eine gewisse Unternehmensgröße möglich sein.

Wir setzen auf das nötige Wachstum, um im Channel Interesse, Vertrauen und Respekt zu wecken. Der Austausch mit Kolleginnen und Kollegen in den entsprechenden Business- und IT-Pro-Communities ist, im Interesse unserer Klientinnen und Klienten die wichtigste Komponente. Es ist nützlich und schön, Teil einer globalen Community zu sein, die sich geschäftlich und fachlich austauscht.

Es ist unsere Überzeugung, dass es trotz aller zeitlichen Belastung nötig ist, sich in der Community zu engagieren. Wer dies in unserer Branche nicht beachtet, besitzt nicht die nötige Kompetenz!

Kritisch ist auch das Demonstrieren von Mehrwerten und der Servicequalität, die wir dem Markt liefern. Wir sprechen über (Daten)werte.

Zu diesem Zweck haben wir unsere Standard Operating Procedures (SOP) bereit, genau wie unsere Service Level Agreements, unsere fachlichen und geschäftlichen Branchenstandards, sowie unsere Zertifizierungen. Wir werden alle unsere Geschäftsbeziehungen auf den Prüfstand stellen und diejenigen ersetzen, die uns ausbremsen. Dies betrifft auch unser Community-Engagement, das wir so justieren möchten, dass wir uns stärker mit den Branchenexperten vernetzen. Eine noch feinere Definition unseres Zielmarktes ist unerlässlich. Es ist von Nöten, dass wir uns Dienstleister und Partner genauestens aussuchen, um sicherzustellen, dass diese unseren Qualitätsansprüchen genügen. Dabei werden wir das beachten, was wir als vCTO und vertrauenswürdiger Berater unserer Klientinnen und Klienten stets predigen, nämlich dass der Preis keinesfalls das entscheidende Kriterium ist. Wir werden aus unternehmerischer Sicht noch unabhängiger von Herstellern arbeiten, wobei wir als IT-Professionals durchaus weiterhin Microsoft-zentriert arbeiten werden, weil es zu den guten Lösungen von Microsoft keinerlei nachhaltige Alternative gibt. Unsere Planungen sehen darüber hinaus vor, in SPLA zu investieren, um unseren Klientinnen und Klienten Lösungen vermieten zu können und gleichzeitig eine stärkere Kontrolle über die von uns betriebenen Infrastrukturen zu erlangen. Es ist unsere Überzeugung, dass unsere Wirtschaft nur dann funktionieren kann, wenn sie auf transparenten Kalkulationen beruht und wenn sich alle Marktteilnehmer an diese Kalkulationen halten. Aus diesem Grund werden wir uns aus Märkten zurückziehen, die so sehr gesättigt scheinen, dass man in den dort stattfindenden Preiskampf hineingezogen wird. Wir sind der Meinung, dass Managed Services auf einer bilateralen Geschäftsbeziehung beruhen. Wenn wir unseren Klientinnen und Klienten helfen und diese damit zufrieden sind, dann sollten unsere Klientinnen und Klienten uns helfen, Leads zu generieren.

Wir werden als Lösungsanbieter an der Einhaltung unserer SLA gemessen. Auch an guten Softskills werden wir gemessen und auch darin werden wir verstärkt investieren.

Unser Ziel bleibt, unseren Klientinnen und Klienten Enterpriselösungen und –qualität zur Verfügung zu stellen!

Ihr Weg zu strategischer SMB IT beginnt mit NIERO@net e.K. Managed Services; on-premise und in der Cloud.

Unser Geschäftsmodell ist vom „Enterprise Service Delivery Model“ abgeleitet und entspricht somit den Marktanforderungen der modernen Unternehmens-IT. Wir haben uns dem Ethik- und Verhaltenskodex der MSPAlliance verpflichtet, sowie den Standards der IT-Branche.


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11. November 2015 Posted by | NIERO@net e.K. Managed Services, NIERO@net e.K. Unternehmens-News | , , , , , , , , , , , , , , , , , | Kommentare deaktiviert für Business Developement: Babysitting für Server und Desktops war gestern. Die Zukunft heißt Lösungsgeschäft!

Enterprise Solutions and Quality for Small Business: NIERO@net e.K. Hosted Solutions!

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Wir sind stolz, Ihnen heute NIERO@net e.K. Hosted Solutions vorstellen zu können.

NIERO@net e.K. Hosted Solutions bestehen aus

  • NIERO@net e.K. Hosted Software Services: Hosted Exchange – Hosted SharePoint – Hosted Lync – Webhosting Plus
  • NIERO@net e.K. Hosted System Services: Private Cloud – vDesktop – SSL Zertifikate – E-Mail Zertifikate

Zuverlässige Full Managed Services bieten Ihnen, als flexible Modelle, stets Zugriff von überall auf IT-Dienste, Software sowie Speicherplatz. NIERO@net e.K. Hosted Solutions stehen sofort zur Verfügung.

Sie benötigen hierfür weder umfangreiche eigene Ressourcen noch vertieftes IT-Wissen. Wir begleiten Sie durch den Umstellungsprozess und auf Wunsch liefern wir einen kompletten Einrichtungsservice.

Die Ablage und Verarbeitung Ihrer Daten findet in einem sicheren Rechenzentrum in Deutschland statt – stets sicher und synchron.

Über Notebook, Smartphone und von jedem beliebigen Rechner mit Internetverbindung können Sie mobil und flexibel auf Ihre Kontakt- und Firmendaten zugreifen. Dabei garantieren wir ein höchstes Maß an Sicherheit und Verfügbarkeit.

Nähere Informationen finden Sie in den folgenden Unterlagen:

Sprechen Sie uns noch heute an und vereinbaren Sie mit uns einen Termin!

Detaillierte Informationen zu NIERO@net e.K. Hosted Solutions folgen demnächst auf unserer Website und hier in unserem Blog.


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2. September 2015 Posted by | NIERO@net e.K. Hosted Software Services, NIERO@net e.K. Hosted Solutions, NIERO@net e.K. Hosted System Services | , , , , , , , , , , , , , , , , , | Kommentare deaktiviert für Enterprise Solutions and Quality for Small Business: NIERO@net e.K. Hosted Solutions!