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Outlook Web App und User must change password at next logon

Wir hatten bei einem älteren Exchange-Server, der bei uns noch unter Verwaltung steht das Problem, dass sich ein neuer Benutzer nicht via OWA an seinem Postfach anmelden konnte, weil wir “User must change password at next logon” verfügt hatten.

Das war seltsam, weil nichts und niemand dort in letzter Zeit irgendetwas geändert hatte und Kennwortänderungen via OWA bis dato auch funktionierten. Gleichzeitig gab es auch keine generellen Anmeldeprobleme.

Unsere Untersuchungen ergaben auch keine Unregelmäßigkeiten.

Tiefergehende Recherchen ergaben schlussendlich, dass die “exppw.dl”l als Modul im IIS zwar korrekt in der “applicationHost.config” unter dem “<globalModules>” Tag registriert, aber für OWA nicht aktiv war.

IIS

Wir haben dann das Modul “exppw” über “Systemeigene Module konfigurieren” aktiviert und das Ganze mit IISreset /noforce abgeschlossen.

Hiernach war das Modul auch wieder in der “web.config” für OWA verzeichnet und Kennwortänderungen auf der OWA-Anmeldeseite funktionierten wieder problemlos.

Die Ursache hierfür wäre aber interessant. Da Einzige, was sich sagen lässt, ist dass der Exchange und dessen Host-Server auf dem für sie aktuellsten Stand sind und dass außer uns niemand dort administrative Berechtigungen besitzt.


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6. Februar 2019 Posted by | NIERO@net e.K. ServiceDesk | , , , , | Leave a comment

Synchronisierungsprobleme: [80004005-501-A47-733] Fehler im Ordner SmsAndChatsSync

Das folgende Problem beschäftigte uns ungefähr seit November:

16:42:47 Synchronisiererversion 15.0.4763

16:42:47 Postfach "…." wird synchronisiert

16:42:47 Hierarchie wird synchronisiert

16:42:47 Fehler im Ordner ‚SmsAndChatsSync‘.

16:42:47                               [80004005-501-A47-733]

16:42:47                               Ein Clientvorgang ist fehlgeschlagen.

16:42:47                               Microsoft Exchange-Informationsspeicher

16:42:47                               Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie unter der folgenden URL:

16:42:47   

16:42:48 Vorgang abgeschlossen

Diese Meldung erschien, ca. alle 7 Sekunden, unter Microsoft Office 2013 Pro Plus mit einem Microsoft Office 365 Exchange Online Postfach.

Das Erste was verwunderte, ist der Ordner. Einen Ordner SmsAndChatSync ist weder via OWA noch via Outlook in der Ordnerhierarchie vorhanden.

Mit dem Tool MFCMAPI, dass auf Codplex verfügbar ist, stellten wir dann fest, dass dieser Ordner tatsächlich als Systemorder Teil der Hierarchie ist.

Nun interessierte uns, was dies für ein Ordner ist; welchem Zweck er dient.

Eine Suche auf Bing brachte das Ergebnis, dass dieser Ordner zu iOS gehört, vielmehr zu Apples E-Mail App. Dieser dort angelegt, wenn ein iPhone-Nutzer diese App mit einem Exchange Online Postfach verbindet und tut genau das, wonach er benannt ist.

Was hat dieser Ordner nun mit uns zu tun? Niemand hier nutzt ein iPhone, wir nutzen Windows Phone.

Bemerkenswert ist außerdem, dass nicht alle Arbeitsplätze davon betroffen sind.

Sucht man nach dem o.g. Fehler auf Bing, stellt man fest, dass es eine ganze Reihe Diskussionen auf TechNet, der Office 365 Community, Microsoft Answers und anderen Plattformen gibt. Keine dieser Diskussionen brachte befriedigende Informationen. Lösungsvorschläge reichen von ignorieren, bis neues Outlook Profil anlegen.

Die einzige Gemeinsamkeit ist der Zeitraum und das Vorhandensein eines Exchange Online Postfachs.

Schlussendlich haben wir uns – mangels Hintergrundinformationen – für den einfachsten Lösungsansatz bei Problemen dieser Art entschieden und die .ost gelöscht.

Nach der erfolgten Neusynchronisation war das Problem gelöst.


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20. April 2016 Posted by | NIERO@net e.K. ServiceDesk | , , , , , , , , , , , , , , | Kommentare deaktiviert für Synchronisierungsprobleme: [80004005-501-A47-733] Fehler im Ordner SmsAndChatsSync